訂閱與連線說明

無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。進入使用者面板後，先確認目前登入的是準備使用的帳戶，再查看方案與用戶端下載入口。建議設定專用密碼，並將使用者名稱和密碼保存在可信任的密碼管理工具中，避免在公用裝置上保留登入狀態。無需電子郵件地址，不代表可以隨意丟棄帳戶資料；如果無法登入，請透過面板提供的支援管道說明情況，不要在公開討論區貼出密碼、訂閱連結或訂單截圖中的敏感資訊。

登入使用者面板，確認帳戶中有可用的訂閱，再從面板提供的訂閱入口取得連結或使用匯入功能。已匯入訂閱的裝置，通常應在用戶端的訂閱管理或設定管理中更新原有訂閱，而不是重複建立同名設定。更新後確認操作是否成功、線路清單是否顯示，再選擇線路連線。如果用戶端顯示取得失敗，請先確認帳戶狀態、網路連線及連結是否完整；不要將訂閱網址貼到公開網頁，或交給來源不明的轉換服務。

VPN76 不限同時連線裝置數，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。更換裝置不需要只因裝置變動而重新選擇方案；在新裝置登入相同帳戶，下載適用於該平台的用戶端，再匯入自己的可用訂閱即可。不限裝置數指的是可使用的裝置範圍，不代表每台裝置都有獨立流量額度，使用時仍應查看帳戶中的流量狀態。舊裝置不再使用時，建議登出帳戶並移除本機訂閱，尤其不要直接將含有個人設定的裝置轉交他人。

用戶端負責在裝置上建立連線，訂閱則提供帳戶可用的線路與設定，兩者需搭配使用。安裝完成後，請確認是否已匯入訂閱、是否選取有效設定、是否授予系統要求的網路權限，以及帳戶是否有可用流量。用戶端下載入口位於使用者面板，訂閱也應從自己的帳戶取得。不要把安裝成功當成線路已連線；可以先開啟一般網頁，確認基本網路正常，再連線至選定線路並存取目標服務，逐步判斷問題出在哪個環節。

先中斷用戶端連線，確認基本網路能否正常瀏覽一般網頁。如果基本網路也有異常，應先處理目前的網路問題，而不是連續切換線路。基本網路正常時，重新連線並確認目前生效的設定、選取的線路及系統網路權限，再換一個目標網站判斷影響範圍。如果所有目標都無法連線，可以換線重試；如果只有特定網站無法開啟，請接著檢查分流規則、該網站的地區限制及本機快取。每次只調整一項設定，並記錄調整後的狀況，方便還原設定或提交客服工單。

瀏覽器與其他應用程式可能使用不同的網路路徑。部分應用程式不會遵循系統代理，用戶端中的規則也可能將目標網域或應用程式設為直連。先檢查用戶端目前的模式與分流規則，確認目標連線是否經過代理；如果用戶端提供系統接管或隧道相關功能，請依照說明確認權限與相容性。切換模式後，請完全關閉目標應用程式再重新開啟，避免繼續沿用舊連線。若仍無法存取，請記下應用程式名稱、系統平台、用戶端模式及完整錯誤訊息，並透過客服工單提供這些資訊。

先查看系統是否限制用戶端在背景執行、背景連網或使用電池。不同裝置的設定名稱可能不一樣，請依照裝置的系統說明，允許目前使用的用戶端進行必要的背景活動，並確認已授予 VPN 權限。接著鎖定螢幕再恢復使用，觀察連線是否仍遭系統中止。如果問題只在 Wi-Fi 與行動網路切換時發生，可能與網路路徑變更有關，可在切換完成後重新連線。不要同時啟用多個會接管系統網路的工具，以免權限或路由設定互相衝突。

先確認複製的是面板提供的完整訂閱連結，而非瀏覽器網址列中的頁面網址，並確認使用的匯入方式適用於目前的用戶端。嘗試更新原有設定前，可以記下現有線路名稱，避免誤刪後無法判斷變更。提交客服工單時，請說明裝置平台、用戶端名稱、執行的操作及完整錯誤訊息，並註明基本網路是否正常。截圖請遮蔽訂閱網址、密碼及付款敏感資訊；若客服人員需要進一步確認，再透過面板內的支援流程提供必要資料。

先暫停裝置上的大型檔案下載、雲端同步及其他會占用網路的工作，再比較一般網頁與目標服務的連線狀況。如果基本網路也明顯變慢，可以檢查 Wi-Fi 訊號或更換目前使用的網路；如果只有代理連線變慢，再嘗試其他線路，並使用相同的應用程式與內容進行比較。尖峰時段的使用體驗會同時受到本機網路、跨境路徑及目標平台影響，線路名稱不能取代實際連線結果。建議記下發生時段、選用線路、目標服務及具體狀況，方便客服人員縮小排查範圍。

這些名稱描述的是連線路徑的組成方式，不代表各種使用情境下的體驗排名。選擇線路時，先查看面板中的實際線路資訊，再依目標服務地區與本機網路狀況進行比較。若要長時間觀看影片或維持連線，應留意播放是否順暢、連線是否頻繁中斷，而不只是連線當下的回應速度。遇到問題時，可以在相同目標下改用不同類型的線路，保留較適合目前網路的選項；不必為了線路名稱較複雜而反覆切換，也不要將特定線路類型視為固定的速度保證。

不一定。串流影音的存取也會受到平台政策、帳戶地區、內容授權、應用程式快取及所選出口等因素影響。先確認目標內容是否適用於目前帳戶與地區，再選擇相符地區的線路，並重新啟動應用程式或更新連線工作階段進行確認。如果只有某部內容無法播放，其他內容則正常，請優先確認片庫與授權範圍，不要直接判定整體連線失效。VPN76 的線路涵蓋範圍不代表所有平台與內容都能持續使用；實際存取結果仍以目標平台當下的狀況為準。

VPN76 涵蓋 120+ 個國家 / 160+ 條線路，但線路數量無法直接說明哪條線路適合目前使用的應用程式。目標服務可能會依帳戶地區及出口地區設定存取要求，地理距離較近也不代表整體網路路徑一定更順暢。建議先確認需要存取的服務所屬地區，再從相符地區的可用線路中比較實際狀況。如果只是日常瀏覽網頁，可以先選擇目前網路下連線順暢的線路；如果服務要求地區一致，應盡量維持穩定的選擇，並在切換前了解目標平台的帳戶規則。

月訂閱：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量從開通日開始每月重置，中途升級的差額會依剩餘天數折算。選擇時請依自己的觀看、下載及日常瀏覽需求評估，不要將月訂閱視為不限流量。準備升級前，先在使用者面板確認目前方案、剩餘流量及訂單資訊，再查看面板顯示的處理結果；若對差額或生效狀態有疑問，可提交客服工單確認，不要透過重複建立訂單來嘗試修正帳戶狀態。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久不過期。流量包與依開通日每月重置流量的月訂閱，使用週期不同；建議先依實際使用頻率比較，再決定採用哪種計費方式。下單前請在面板確認訂單對應的是月訂閱還是流量包，並核對流量規格。如果帳戶已有方案，不要自行推測不同產品會自動累加、合併或覆蓋；如需切換，請先查看面板提示，必要時透過客服工單確認後再操作。

支援支付寶 / 微信 / USDT。付款前請在使用者面板確認方案、金額及所選付款方式，並依訂單頁面提供的流程完成付款。付款後返回面板查看訂單與訂閱狀態；如果付款結果與帳戶顯示不一致，請先保留訂單資訊及付款憑證，再透過客服工單說明情況。不要因頁面尚未更新就重複付款，也不要將款項匯至聊天中臨時提供的陌生收款資訊。提交憑證時只保留核對所需內容，並遮蔽與訂單無關的個人資料。

VPN76 提供 14 天無理由退款。需要申請時，請登入使用者面板並前往客服工單入口，說明退款需求並提供方便核對的訂單資訊；適用範圍請參閱退款政策與服務條款。如果同時遇到連線故障，可以補充裝置平台、使用線路及錯誤狀況，但不必為了申請退款而在公開管道揭露帳戶資料。送出申請後請留意面板中的工單回覆，並依核查要求補充必要資訊。不要自行推測處理時間或款項入帳日期，請以工單確認及付款管道的實際結果為準。